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家電量販店でdocomoの人に捕まって話を聞いていた。 が、その人の営業にしかたで、高齢者対応を理解できた。← 興味ない、もしくは今興味あることが乗り換えにない人に無理に誘導するのは時間の損でしかない。 その人の優先順位を営業の優先順位に置き換えることは失敗でしかない。

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スタートアップ 松沢🐉@StartUp_Matsu

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「そういう気分じゃない」という高齢者の反応と自分が一致した。

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