ポスト
ホテルマン時代、お客様から成功哲学も教わった。小売業で富を築いたお客様からは、「メールの返信は、相手が一番心地いい状態で返すんだよ。」一行あたりの文字数、句読点を打つ位置、全てお客様の文面に合わせてカスタマイズする。この教えは、後の営業成績に繋がった。地道に地道に。そして大胆に☺️
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福島さん、おはようございます🌞 相手の心地良い状態で返す、これは文章ではなく文面をよく読む意識が必要ですね。 私事ですが、先月ある旅館に転職し、今週から予約系の部署に異動してメール対応もしてるので、まずは書く、そこから見直すことで近づけていけたらと思います。