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老人福祉施設やらサ高住等の立ち上げ時 「暇でも必要以上に利用者に関わるな(世話するな)」 と指導を受けた事がある。 一杯話を聞いて、一杯時間を共に過ごして 些細な要求も答えて。が当たり前になると満床時に 「サービスが低下した」「コールにすぐ来ない」等のクレームに繋がる、と。
メニューを開く老人福祉施設やらサ高住等の立ち上げ時 「暇でも必要以上に利用者に関わるな(世話するな)」 と指導を受けた事がある。 一杯話を聞いて、一杯時間を共に過ごして 些細な要求も答えて。が当たり前になると満床時に 「サービスが低下した」「コールにすぐ来ない」等のクレームに繋がる、と。
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