(2/2)チャットの場合は、最初はAIチャットボットによる対応ですが、担当者のマークを選択またはチャットの「問題の詳細を詳しく教えてください。」と表示されている入力欄に「担当者」とご入力後、担当者(有人)に切り替わりますので、詳細をお伝えいただければと存じます。 -中島

(1/2)Amazonです。カスタマーサービスの対応に至らない点があり、ご不快の念をおかけいたしました。恐れ入りますが、問題が解決していない場合には再度カスタマーサービスへのお問い合わせをご検討いただけますと幸いです。 またチャットでのお問い合わせもお試しいただけますでしょうか。 -中島