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みどりの窓口の問題は、社員の退職による減少と国鉄時代からの複雑な運賃体系の放置が原因。そういった点に切り込まず、「鉄道で電子化は無理」と断言し、最後の方では「分割民営化の失敗」と結論づけるようでは、掘り下げが浅い記事と言わざるを得ない。 dailyshincho.jp/article/2024/0…
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とりあえず,路線のクラスによって「擬制キロ」を変えるのが,一番手っ取り早いとおもいますね。運賃距離を「擬制キロ」一本にまとめてしまって。(幹線.地方交通線.電車特定区間で運賃表が違うのもややこしいのよ)
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元記事全文読みました。最後の方で、僕は吠えましたね。よくぞ、と。各社の1987-1990頃の運営方針を保っていれば、今こんなんじゃない。そして今ここ(2024年)に何があるのか。この点はどこの会社でも刺さるではないかなと思います。
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発券と相談を一つの窓口でするからこうなるんだと思う。 見ていたら、曖昧な条件で相談する一部の人が延々と窓口をブロックしている。 発券窓口では記入済の乗車券・指定券申込書しか受け付けないようにすれば、混雑が分散される。相談ならオンラインでもいいでしょ。
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