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顧客対応において、大切な考え方の一つとして、「ロジック量と信頼量の関係」がある。最初は信頼されていないので、相手を納得させるために、提案した内容には十分な根拠がある事が重要。信頼を得ると信じて任せてくれるので、センスや新しいアイデア、気づきの量が重要になる。 #コンサル力シリーズ pic.twitter.com/upruGX6bUE

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角田 なおき|Webマーケコンサル@tsunophoto

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