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東京都 全国初の条例制定に向け 「カスハラ」定義づけへ|カスハラ被害が顕在化。暴言・感情的な誤った口コミは一線を超える。性善説に基づく店舗ビジネスは転換期に。顧客・店舗側双方の配慮で成り立つ関係性が崩れつつある。立場を思いやり建設的な対話が今求められる。 www3.nhk.or.jp/shutoken-news/…

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星| BeSult 代表@besult_mh

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