S: 前職では、繁忙期に1人で100件以上の顧客対応を担当しました。 T: 限られた時間の中で、顧客満足度を維持しながら業務を効率化することが求められました。 A: Excelのマクロを活用し、作業時間を大幅に短縮しました。 R: 顧客満足度を維持しながら、業務効率を200％向上させることに成功しました。