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応対者によって傾聴力の差が激しい点はいのちの電話の大きな課題だと思う。 傾聴はただ話を聞いていればいいと勘違いしている人も多いが、どう引き出すかが実は重要で引き出さないのにコミュニケーションするのは一般論として難しい。

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せばだばまいねびょん@YES953320441203

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