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エミレーツから予約した便が欠航になったと言ってきたので、旅程を一日前倒しに変更しようとしたら代理店からは「変更不能」というにべもない答え。7カ月先の便がもう満席なわけないでしょうと言ったら「変更の可否について分かり次第メールでご返事します」と言ってすでに20時間。

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内田樹@levinassien

みんなのコメント

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前に沖縄への便が台風で欠航になったときも払い戻しのために電話したけれど代理店には何回かけても「お話し中」でつながらなかった。結局払い戻しは諦めました。仕事量に対して対応できるスタッフの数が圧倒的に少ないのかな、この業界。

内田樹@levinassien

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同じ便でエコノミーを予約した私が変更できて、ビジネスクラスの内田先生ができないわけがありません。私の場合は、エクスペディアの電話窓口の担当者は、航空会社都合による欠航ですから無料での変更は当然です、と言いサクサクと変更手続きしてくれましたから。

井上清恵@aseri_chan

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ドバイの大雨の影響でしょうか? 私も7月にドバイ経由するので、心配です。。

りゅみに@luminyportugal

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