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当社では日程調整ツールは、いっさい使っていないんですよね。(正確には使っていたけどやめました) 理由: ・お相手の習慣としてあたりまえではないケースが多い。 ・マイナスな印象を人によって受ける可能性が1%でもありそうだったから。…

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おなす@取締役インサイドセールス@nasu_high_san

少しインサイドセールス業務を行っている方に聞きたいんですが、Spirやtimerexを送付するのはオペレーションで決まっているからでしょうか・・・? (もしくは相手にとって良いと思うから自発的に??) まじで嫌な意味なく、シンプルな疑問です!!

冨田 貴徳|SALES ROBOTICS 取締役COO@TakanoriTomita

みんなのコメント

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補足 個人的には、顕在化された問い合わせを行なった際にはそのまま調整ツールでスケジュール確定させれる方が非常に体験価値は高いと感じてます。 その場で自分で決めれるし、電話受けなくていいし、メール対応ないし。 良いことづくめ。…

冨田 貴徳|SALES ROBOTICS 取締役COO@TakanoriTomita

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冨田さん、コメントありがとうございます! 明確に理由が言語化されていて、納得感が強すぎました。。。流石過ぎました。。。 私も習慣の観点など顧客体験に大きく関わってくると強く考えていますが、相手への思いやりを持った使い方次第ですね。

おなす@取締役インサイドセールス@nasu_high_san

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