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電話応対でマニュアル化できる部分はAI化されるんじゃないかなーって思ってます クレーム対応とかは難しいとは思いますけど、よくある質問集に収まるような内容です…… AIとの協働が増えそうって思いますけど、どうでしょう??

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まな|専属メンター@KotobaManner

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電話対応も確かに〜! すでにチャットボットのおかげで問い合わせしなくて済むことが増えてますしね!

堀部まゆみ|名古屋市*取材ライター@Mayumi5writer

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