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駅係員含める『接客に関わる』全ての従業員が感じてる恐怖感。 pic.twitter.com/h1Hi9cgKS5

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鉄道会社は辞めるな君@tetsudo_yameru

みんなのコメント

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フォント的に読売新聞?

禮(Rei)@Reifont

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事務の仕事にシフトした現在「飲食とか窓口とかもう2度とやらない」と決意しました。

あすままま@mikaduki0621

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最高の対応を差し上げても、キレられ怒鳴り散らされ…ごくフツウの対応をしただけでも「優良接客」で表彰され…接客は相手とタイミング次第で理不尽なモノ、なのかも…😩

F村 健J@kenjfujimura

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私ならごめんなさいね😄無理言っちゃってと言います。

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だから右から左に聞き流してるわ 何言ってんのこの馬鹿は?って心の中で思いながら働いてるよ 本当に困ってる人の声をしっかり聞いてあげる この見極めが大切

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令和時代の窓口の人はおとなしい方が多いですね、国鉄時代または平成一桁時代の窓口では、逆に恐い駅員がいました。客が抗弁するもんなら、怒鳴り散らして対応してました。これには本当に怖かったでした。抗弁しても、絶対に曲げないような方がいました。こっちが、乗らせていだきますの感じでした。

関川真智子@gXxiKysqt41833

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大きめの声で自信満々に対応するといいですよ。

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話は聞いても会話のペースはこちらが握るのが重要です

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