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> カスハラに該当する行為を、執ような言動や社員の個人情報などのSNSなどへの投稿、不合理または過剰なサービスの要求などとしていて、サービスの休止や要望を聴くなどの対応をやめる。さらに悪質と判断される行為があった場合は警察や弁護士などに相談し、厳正に対処する www3.nhk.or.jp/news/html/2024…

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ルテン@rutenfarm

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> 乗務員や駅員などに対するカスハラは多い時で月に30件ほど報告されていて、例えば、グリーン券を持たない乗客に普通車を利用するよう伝えたところ乗務員室のドアを蹴られたり、切符を紛失した乗客に再度、購入するよう促したところ「名刺を出せ」などと罵声を浴びせられたりするケースがあったという

ルテン@rutenfarm

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