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「情報感度の高い初期ユーザーをシラケさせるのは悪手」、これは本当にその通りだと思う。自分はさっそく解約したし、アプリを紹介した友人にはお詫びのメッセージを送った。全日空ブランドにも確実に悪影響。単なる改悪・クレームで済んでないことを運営は認識すべき。 #ANAPocket #ANAポケット
メニューを開くANA Pocketの改悪が止まらない。新規サービスとして売上を作らないといけないのは理解できるが、ポイントアプリで10年以上前から蓄積されてきた失敗事例や歴史を知っている人がいないんだろうな。 情報感度の高い初期ユーザーをシラケさせるのは悪手。 #ANAPocket #ANAポケット
