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カスハラ「対応いたしません」 厳格な方針発表 JR東グループ news.yahoo.co.jp/articles/a9cde… JR東日本グループは26日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。 カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」として
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いる。 JR東グループは、対応を中止するカスハラとして、身体的・精神的な攻撃や土下座の要求、社員の個人情報のSNS投稿などを例示した。悪質な場合は警察や弁護士などに相談するという。 客の意見や要望には 「今後も真摯（しんし）に対応する」 とした上で、 「カスハラには毅然（きぜん）と pic.twitter.com/mf5VGqqqIL
