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会食も立派な顧客フォローであると最近改めて感じています。 以前エンプラ組織の行動KPIを『決裁者フォロー会食回数』にしようとしたことがあります。 理由は会食に行った企業のチャーンが0だったからです。 組織変更に伴いこの行動KPI設定は無くなったのですが、私は今でもアリだと考えています。
メニューを開く会食も立派な顧客フォローであると最近改めて感じています。 以前エンプラ組織の行動KPIを『決裁者フォロー会食回数』にしようとしたことがあります。 理由は会食に行った企業のチャーンが0だったからです。 組織変更に伴いこの行動KPI設定は無くなったのですが、私は今でもアリだと考えています。
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