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そもそも、なんで窓口を減らさなきゃならない事態になっているのか、そこから考えないと意味はないと考えます 私は他業界と同様に人出不足があると考えます。地方路線に限らず都市部の路線でもワンマン化が計画されているのも、その一端でしょう 今後も窓口に限らず対面サービスは縮小の一途でしょう

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