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今日の #NHKニュース7 でもカスハラ取り上げてて，例示に「上司？店長？を呼んで来い」ってあったけど，それ，担当の出来が悪く話が通じないからってことがほんと多いんよ。理解できないからそう言ってるんのに，現に理解できてないからカスハラと言ってる始末なんよ。 twitter.com/papasan_at_hom…
メニューを開くなんかさぁ，カスハラばかり取り上げないで，サービス側の出来の悪い客対応も例示しなよ。お客が怒って当たり前のような事例。世間比率は後者の方が圧倒的に多いはず。 『クソ会社』『謝罪文を書け』宅配業者への“カスハラ”横行 クレーマーに泣き寝入りの運輸業界に変化 news.yahoo.co.jp/articles/045e1…
