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Google PixelでのSMS不具合で痛い目に遭ったので、SoftBank経由でiPhoneへと乗り換えたのだけれど、SoftBankのサポートの品質が低く、自信満々に間違った対応を案内して終了させようとするので疲れた。FAQやMy Softbankで完了する手続きをわざわざ問い合わせてくる顧客に疲弊しているのかもしれない

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NA_geek@NA_geek

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サポート品質の低さは以前SoftBankと契約していたときに何度も経験して織り込み済みだったので、AppleサポートからSoftBankにつないでもらうと、権限の強い別経路につながるのか、高品質でスムーズな対応が行われすぐに解決したのでメモ。

NA_geek@NA_geek

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