ポスト
癒着防止のために顧客担当の定期変更を行ったりする必要は出てくると思いますが、採用されてほしい評価方法ですね。 どこに対して顧客が満足してるか、という情報も得られそうです。実は営業がめちゃカバーしてるけど、製品にはそんなに…とか逆も然り。
メニューを開く実は。営業職って『売れたらインセンティブ』にするより『アンケートで顧客満足度の点数に応じてインセンティブ』にした方が結果的に売れるんじゃないかって思ってる。でも、本質は本当そこなんだよな。売ることをゴールにしちゃうから、嫌われ営業が爆誕するんだ。
