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相手がどんなことを求めているか、それによりこちらがどう対応するのがベストか、などを考える機会がたくさんあった。 「臨機応変に」は私が特に不得意とすることで、たびたびテンパってはいたけども。 こういうことは実体験でしか学べないなぁと痛感したし、場数が必要だとも感じた。

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餅餅茶【鮹船茶】@12theearthqq

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それでもクレーマーみたいな人に当たればこちらがどんなに丁寧に接してもブチ切れられたりする訳だけど😂 接客態度でブチ切れられたことはないのでワイ頑張っていたんだな(自画自賛😁接客以外のミスで店長に怒鳴られたことはあるけども) 接客はコミュニケーションの修行のようなものと思っている。

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