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そもそもとして、クレーマーはクレームを付けるのが生きがいなのだから譲歩した所でクレームが減ったりはしないし、それで新たな顧客が増えたりもしない。なんなら既存客が離れるだけ、まであるのでクレーマーを相手にしてはいけないのである。😟

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Makoto Kamiya@MakotoKamiya01

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