有料ダイアルとフリーダイアルで対応を切り替えますよ

捌, 關必回

まあいいけど、態度が悪い店員がいるよね。どうするの?この場合は？

お客様は神様ですってのは、企業側としても都合のいい部分があったのです。それでおだてて、とんでもない商品を売りつける、うちの親が先物とかいらん保険買わされて大損しててｗｗ客にとってはやはり良くない。お客も従業員も対等でお互いきちんと合意して購入するのが正しいんです。

1000RP：【社会問題】カスハラ対策、従業員の保護を企業に義務化へ 厚労省が法改正を検討 news.livedoor.com/article/detail… 厚労省は労働施策総合推進法にカスハラ防止策を追加する改正を検討。具体的には、対応マニュアルの策定や相談窓口の設置などが想定されるという。 pic.twitter.com/phsUXqKL2q

クレーマーへの対応はまず住所と名前などの連絡先聞くと とたんに怖じ気つくらしい。 名前を聞くだけで震え上がるなら、自らの主張にも自信がないのだろう。

最近少しずつ企業が社員を守るような傾向にあるのかな。 「お客様は神様なんだよ！」 と、クレーマーに無茶苦茶な言いがかりをつけられて怒鳴られても、フォローどころかお前が悪いみたいな言い方をする上司なんかもまだまだいそうだけど…

良いことではあるんだけどクレーマー気質の人間ってお断りされたらされたで逆恨みするから その後ネットで悪評をばらまく、とかへの罰則もキッチリ整備しとくべき 企業に義務化するよりクレーマーに厳罰かますほうが効果あると思う

こちらの件ですが、厚生労働省の有識者会議「雇用の分野における女性活躍推進に関する検討会」で議論が進んでいたもので、骨太の方針、審議会、国会提出という流れと想定されます。現在、カスハラ対応は指針レベルで「望ましい取り組み」となっていますが、措置義務に格上げされることになります。

もう少し早くこういう風潮になればイオンシネマも助かったかもね(;´Д⊂)