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一定の営業力が付いたらクレームは起こらなくなる。 製品や商品のクレーム対応をするのが営業経験が乏しい人間に対応させるから良く起こる問題。 顧客にそれって「カスハラですよね?」って言い出すカスタマー担当も増えそう…。 対応マニュアルに営業研修も入れべき。 pic.twitter.com/tvTWThu2Rl

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【カスハラ 従業員の保護を義務化へ】 news.yahoo.co.jp/pickup/6500772

みつろ@営業好き@mitsuro_3260

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