紙の切符の発行が止まってないうちから窓口だけ減らせばね。 役員全員降格させてキップ切りからやり直させろ。

今回の失敗は顧客の声をあまり聞かず、無理に時代の流れに乗ったのが原因で失敗してる もっと、みどり窓口の利用者層や人数、アプリのクチコミなど、顧客ニーズに関するデータを収集・分析してから、行動を起こすべきなのに、それができていない

有人窓口は有料にすればいい

アナログ 平成５年

ネットが使いこなせない人にはたしかに使いづらいのかもしれない。それとシステム障害が起きた時のことを考えたらやはりある程度は実店舗は残しておく必要があると思う。

システムがゴミらしいですね

田舎のITが苦手な老人らのことを考えてやってください

みどりの窓口の行列見て何も思わんのか？

えらい、こっちゃぁ！AI戦力を投入してまんねん。どうすんの。

この程度のデジタルにも着いてこれない人間は置いていこうとまでは言わないので、窓口使用者には割り増し料金で頼む。デジタルとアナログの並行ほど非効率的なことはない。