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> 使い勝手の悪いネット販売システムの改修を怠ったまま拙速に取り組んだ結果の「デジタル戦略の誤算」 えきねっとのUI/UX、昔ほど酷くはないけど、今も使いたくない。 JR東日本「みどりの窓口」削減凍結 デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞 nikkei.com/article/DGXZQO…
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