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マックがおしゃれに凝った内装にしたり、高品質で高価なコーヒーを出してもスタバに勝てるわけではなく、スタバがフランチャイズ展開して安価なコーヒーを出しても良さは無くなりますよね。 顧客目線からは当然な認識も、事業者の視点からだと見失ってしまうのはもったいないの一言に尽きます。

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