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サービス業で「不満を持つ客は無言で去っていく」という言葉がある。 苦情を言うのはほんの一握りで殆どの者はただ怒って去っていき、その中には二度と来ない者がいるという話。 試合後もスタンドに留まる者、ヤジっている者は対象者にまだ深い愛情がある証。 #yamaga #yamagafc #松本山雅 #霜田正浩 pic.twitter.com/soC0c2Zjm1

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マツモトマスタカ@masudatakaaki

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