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さっきカプチーノとクロワッサンを買ったパン屋さんのおばさんの、アップセル/クロスセルがすごく上手くて見習おうと思った。 最初わたしはカプチーノだけ買おうと思ってたんだけど、おばさんがすごく自然に「他にも何かいかが?」っていうので、つい「ではクロワッサンを」って言っちゃった。

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カミーユ @70歳まで仕事するマルチポテンシャライト@Camille369

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パン屋のおばさん、わたしの次のお客さんがパンだけ買おうとしたら、ここでもサラッと「ご一緒にお飲み物はいかが?」と聞いていて、ブレない接客態度に感心した。 pic.twitter.com/SFX8lCgYU3

カミーユ @70歳まで仕事するマルチポテンシャライト@Camille369

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