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AWSサポートって絶妙なペースで状況プッシュ連絡してくれるので、ベンダー問い合わせあるあるな「そういや未解決のアレどうなったんだっけ!? イライラ」がなくてストレスフリー。 人間心理に基づいてレポート頻度設計してるんだろうか。あと日本法人側の対応が特に手厚いゆえの品質だとも感じますね

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みのるん☁️@minorun365

みんなのコメント

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5年以上前ですがこの話の中の人をやってました。概ねそんな感じですし、今はもっと洗練されているオペレーションも出てきているかと!(もう外に出たので期待値込みで)

haruyosh@haruyosh

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主に確認にUSチームと連携が必要なケースに何日までに進捗なくても連絡するてうやつか

s.hiruta@web_se

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X の公の場でオフレコなんですけど、何やらそういう思想がそもそもあるらしいですよ。 進捗0でもネクストアクションとして次回いつまでに連絡しますよ、的なやつ。

kazzpapa3@kazzpapa3

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