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アンケート調査が失敗する理由。 マクドナルドのような大企業でも失敗。 「健康志向」のアンケート結果をメニューに反映してサラダマックを導入したが。。 実際顧客が求めていたのは 「脂っこい、ジャンキーなもの」…

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