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詳細を教えていただき、ありがとうございます。 合わせて担当部署へ報告し、今後の配送サービスの向上に努めて参ります。 この度は、解決に至らなかったこと、お客様のご要望に添えなかったこと重ねてお詫び申し上げます。 - 杉山

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