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罵倒するモンスター客の電話を黙って切る権限をオペレーターに与えるだけでも離職率下がると思うんだよな〜 「電話口で怒鳴るなどの迷惑行為は、応対する従業員の負担となる。従業員の就業環境を適切に保つことで」 / “怒る客の声、AIで穏やかに SoftBankがカスハラ対策…” htn.to/3rFqKkfoiB

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