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失礼いたします。J:COMの熊谷と申します。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。サポートを承りたいと思いますので、恐れ入りますが、詳細(Wi-Fiの速度が遅い、J:COMスマホが圏外になる等)をリプライでお知らせいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
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ありがとうございます。 アパートがJCOMのWiFiなのですが、一昨日の帰宅後から電波が弱いです。 通知も来ない状況で、モバイル通信(ソフトバンク)に切り替えると一気に何件も来るような形です。スピードテストをしましたら、ダウンロードもアップロードも1Mbps無かったです。よろしくお願いします。