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【toC向けCRMはLINEが丸い】 公式アプリ/会員サイト、古くはメルマガ/カタログなどあるが、 全世代ウケが良いのは圧倒的に公式LINE。 開封率が2〜3倍どころではないから。 社内顧客データと紐付けて、データサイエンスに基づく分析をかけて、1人1人にフォーカスしたアフターフォローも可能。
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