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メールもチャットもあるのに、わざわざお電話されるお客様は基本的に話し好きの可能性が高いです。そして、話し好きの人の多くは話を聞くのが苦手です。月刊コールセンタージャパン　2018年8月号掲載 pic.twitter.com/uJVUKQNXLd

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督促オペレータ奮闘記@月刊コールセンタージャパン@tokusokuol_ccj

5月17日(金) 10:10

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