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介護保険制度やその他制度の説明をすることが多いので… 〖先程のお話にもつながりますが〗って いいですね! ! ♡わたしも明日から使おう。 相手を不快にさせない配慮とても大事だと思います。 #介護施設 #特別養護老人ホーム #生活相談員

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松はるな|ことばのまほう@unicohm

『先程もお話しましたが』と言う癖を『先程のお話につながりますが』に言い換えるようにしただけで、相手に与える印象が変わって、人間関係が格段に良くなったって話を聞いて、共有したくて仕方がないです。言い方ひとつで、私たちはもっともっと生きやすくなる。

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