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ソフトバンク、“カスハラ”に対する考え方を策定――AIで“穏やかな会話のトーン”に変換する取り組みも - ケータイ Watch k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1591… 、従業員を守り安心して働くことができる職場環境整備に向けて「カスタマーハラスメントに関する当社の考え方」を作成したと発表
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