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なんなら要点をキーワード検索して、無知な窓口の人にも参考文献とか出してあげちゃって、 「参考になりそうな資料をAIが出したのですが‥」と（間違えててもAIのせいってことにしれっとしつつ）爽やかな笑顔から接することができる素敵な制度。
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何回も言わせるとイライラされてるものだ、というロジックをカスタマー対応者は持っていたほうがいい。 何回か尋ねるときには、「繰り返し恐縮なのですが」とか、「持ち合わせていなかった着眼点で、お詳しいようなので、教えていただけますか？」とか、頭の言葉で劇的に懐に入れる。
