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【質問】営業に必要な能力は何ですか?本日審査員になりますので、優秀な人はここが違うを教えて下さい。
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営業下手な方は伝えようとする… 専門用語を無駄に使ったりとにかく話したがる 優秀な方は伝わる様にする! 相手に伝わる雰囲気をつくる為に聞き手にまわりニーズを探り同調して、伝わる工夫をします 営業とは相手に正確に商品やサービスなどを『伝わる様にする仕事』です
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まずは相手の話を聞く。これが最優先。 次は楽しく和ませながら会話するコミュ力と相手に早めに受け入れてもらえる印象。 そして説明時には相手が理解出来る言語で話すこと。例え話は実話で。 10年以上営業職してますが、私の強みはジワジワと人の心に入り込む癒しの印象とコミュ力だと言われました😁
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営業に最も必要な能力は、顧客の要望を聞き出し、それを正しく理解することだ。 その次に、こちらの提供できる内容を、分かりやすく伝えること。 契約を取ってやろうと意気込み過ぎる人は、上記の2つが、逆になりがちだ。笑 凄く優秀な営業マンは、無欲な印象を受けますよ。
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言語化→顧客の状況や思考を曖昧にしない。商品を買ったら買わなかったら、どんな未来が訪れるのかしっかり臨場感を持たせられる。 分析→失注と成約、2つの違いはなにか、商談を細分化し、定性定量の両面から違いを可視化していく。 仮説検証→分析を元に常に変化と成長を繰り返していく。
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