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LinkedInのリソース記事(英語)のリンクをシェア。日々、自分が取り組んでいることの頭の整理や、仕事の効率化、周りとのコミュニケーションにも役立つ記事だと感じました。 📝Customer Success: Expendable or Essential? Part 2 linkedin.com/pulse/customer… #Pulse2024 #CustomerSuccess #CSM

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絹村 悠 | Gainsight 代表@haruka_kinumura

今回聞いていたセッションで改めてそうだよなと思ったスライド。CSってポストセールス全体から製品開発にまで関与するのでやるべき領域がとても広い。なので同じCSと言っても会社によって定義もやることも異なる。これだけ関与するファンクションが多い中、その全てを個別の仕組みで管理するのでCSは負…

職業「戸倉彩」👩‍💻 Women in Data Science Ambassador@ayatokura

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