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本当に伝えるって難しいし、意識することができるようになったのはコーチングを学んでから。聞くことができるようになった時にコミュニケーションが円滑に進むようになったし、自分の言葉を大事にするようになった。
メニューを開く「具体と抽象」「事実と意見」「主観と客観」「相談と報告」「議論とブレスト」「感情論と理論」をきっちり整理できている人はコミュニケーションコストが低い人。一方、コミュニケーションコストが高い人はこれらがごちゃ混ぜになるし、質問に対して直接的な答えが返ってこない傾向。国語力が大事。
