「二度と来るな」という意見、尊重しなければなりませんね。 相手の意見に寄り添ってあげていてよい行動だと思います！

ヘルパーをお手伝いさんみたいにこき使う利用者も勿論いますが、いいかげんなヘルパーも多いのでそこの見極めは必要だと思いますよ。 自分は発達障害ですが、コミュ力0と勘違いして手抜き早上がり好き放題するヘルパーがたまにいます。 不正請求になるので市や支援者に報告してから解約しますけど。

そのヘルパーさんは２度と行かすべきではないですが　事業所としては　しっかりと両者の話を聞いて　違う方を送る義務がありますね。 契約解除するまでは　仕事ですから… そして　事業所として　包括センターや市に契約解除申請をすべきですね。

接客業含めこの感覚の社会になって欲しい。てか、なりつつある。 人と人なんだから利用する側が神様って訳じゃない。 あんまり横柄ならどんどん出禁、利用禁止にしていったらいいと思う。

理由なき理不尽なクレームつける方には従業員を守らなければなりませんからね。素晴らしい対応です

上司の鑑です！

素晴らしい！ ヘルパーさん来なくても良いならご自分で頑張ってね(にっこり) ビバ自立支援！

横から失礼します 私はサービスを利用させて頂いている立場の者ですが、あまりにも…な言動の利用者や家族さんの話は漏れ聞こえてきます 利用者の側にも、ヘルパーさんに来ていただく上での常識的な注意事項、禁止事項は相談員さんなりケアマネさんなりがきっちり伝えておくべきかと😅

それでいい。落ち度があったなら謝罪が必要ですが、無いのであればサービスを受ける側を調子に乗らせちゃいけません。

ヘルパーも人間ですからね。 初めは利用者さんから 「ありがとう」って感謝されるけど、馴れてくると当たり前になって平気で酷いこと言うようになっちゃうんだよね。