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全日空から手紙が来た。CS部門デスクからだった。求めていた回答が丁寧に書かれていた。でも遅い。コールセンターとこの手紙について共有してない事もダメなのだが、何がダメなのか考えると全ては国内線予約コールセンターが窓口ということ。全日空に責任がある遅延欠航に関しては専用窓口作らないと。

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よつしー@suke2_suke2

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