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BPO企業ののITサービス提供の欠点としては「云われたことをそのままやるだけで提案がない」ということに尽きる。つまり同業他社との差別化が出来ていない。 顧客が満足する結果を得られるためにはどうしたらいいかということが考えられる企業はそうそう多くないなと実感している。

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Arashi_pf_fun@Arashi_pf

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