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「わかり合ったつもり」では問題が発生します。共有できる・確認できるコミュニケーションが必須です。 コミュニケーションスキル向上には『自治体職員のための問題解決マネジメント入門amazon.co.jp/dp/B07CMQHHV7/… 』(Ⅲ部4-3)の論理的構造化が役立ちます。#コミュニケーション #業務改善

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