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すぐ怒ってしまうメンバーは、無意識のうちに「周りをコントロールしたい」という気持ちが出ているかもしれません。管理職はこのメンバーを「あえて察しない」判断も大切。気持ちを先回りせず、メンバー自身の言葉で伝えてもらう。 「思い通りになる訳ではない」ことを態度で示すことが重要です。

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たけちゃん | 日本の課長をHEROにするコーチ@take0327take

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