今回1番不利益を被ったのは振替や返金の案内もなく、何も見えない状態で我慢した4月末〜5月月初に観劇された方だと思います。 普通は謝罪だけ、もしくは謝罪しないのが当たり前。お金を返して欲しかったら訴えられるものなら訴えてみろ、そうとらえられるような文面のメールを受け取り戦慄しました。 pic.twitter.com/4BBGoCnfXK

昨日仙台公演に行きました🌳🍯✨1番前の真ん中で家族で観ました！とっても良かったです！！ 子供のクッション座布団があったのを帰りに分かりました。孫は6歳です。お借りしたかったです。入口は2箇所あったので入口に置いて頂くか、スタッフによるお声がけが必要ではないかな？！と思いました。

追加の対応を待っていたのに公式にしか発表しないのですね、、こういう結論に至った経緯を伺ったのに理由になっていませんね pic.twitter.com/TqozgRqEKI

まずなぜ返金の対象になっているのが、もぎっていないチケットのみなのでしょうか？時間も奪われて不愉快な思いをして待たされた挙句にこの対応はないです。振替公演での対応も正直もう関わりたくもないで行きたくありません。そもそも対応のポストをまずすべきなのではないでしょうか？

なんでわかる様に対応を表示しないのですか？ たった1日2日で申込は無理すぎます。 また、4月公演は注釈のある席でも振替に対し、5月の地面席は見切れが発生していたにも関わらずVIPすら対応なし、もぎらなかった場合のみ返金はおかしいのではないでしょうか？

東京公演で被害を被った人たちへの謝罪もなしに、追加公演決定！などとよく発表できるなと心底呆れています。 まず謝罪からですよ、普通は。 VIB席から、S席以下へのランクダウンの差額返金なし。 VIB席の人はキャラクターとの撮影もなし。 どういうことですか？ なぜ不誠実な対応を続けるのですか？

どういう運営方針をしていたら、返金や振替を対象者に案内する前に追加公演の案内を出せてしまうのですか？ 先に案内を出すべきでしょう。振替で埋めずに購入して欲しいという意図が透けてみえますね。そしてやはり当日会場で返金案内等ない中、無理やり観劇した方には返金しないのですね。

待って シレッと東京公演を購入した方へって公式サイトだけ更新してる しかも返金はもぎられてないチケットを持ってる人だけ。私は前半の公演だったからそもそも返金対応は無く振替のみ…受付期間もあるのに、アナウンスしないなんてどういう事？気がつかず振替できない人も出てくるかもよ文字数→

振替公演行けないから返金要望した返信がこちら。 不誠実にも程がある。 キャスト未定、もちろん交通費負担も無し。 次からは運営ちゃんと確認してチケット取るようにしないと酷い目に遭うから気をつけないと。 #くまのプーさん #ミュージカル #不誠実対応 #アークスインターナショナル #要注意 pic.twitter.com/XJC3c2QW2I

本日問い合わせた際の返信ですが、まず発表してからの追加公演の案内が筋じゃないでしょうか？ 可能な限りの対応と書かれておりますが、返金しないの一点張りでは対応していないに等しいのでは？ pic.twitter.com/BIHepuT7sR