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> 「安全な車を生産していただき誇らしい」。こんな標語を社内に掲げたらどうか。 大事なのは、それが経営者の本気の最重要事項なのか？ということ。従業員というのは何故か手順書には従わないのに上役が口に出さない本心には忖度する習性があるので。 #日本経済新聞 #春秋 nikkei.com/article/DGKKZO…
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『厳格な手順』と、それを順守していたら到底達成できない『数値目標』が同時に降りてくるのは現場あるある。その不合理な指示を受けた現場は“上役の真意”を勝手に読み取る。その推測が正しいのかどうかはともかく、現場のモラルを壊すのはごく簡単なんよ。現場にいない経営層はそれを肝に銘じないと。
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